Guide de la bêta privée

Utilisez ce guide après avoir reçu une invitation à la bêta privée. La bêta se fait sur invitation seulement; cette page n’est pas un formulaire d’inscription.

Avant de vous joindre

Votre invitation devrait nommer la personne-ressource pour les commentaires, expliquer l’objectif actuel de la bêta et donner le lien vers le résumé du consentement qui s’applique à votre participation. Posez vos questions avant d’accepter. Gardez une copie de l’invitation et du résumé du consentement pour vos dossiers.

La participation est facultative. Vous pouvez cesser de participer ou demander la suppression de votre compte auprès de la personne-ressource de l’invitation ou par la voie de soutien habituelle.

Utilisez seulement des données de paiement de test

Les essais de facturation de la bêta privée utilisent le mode test de Stripe. N’entrez pas de vrai numéro de carte, de compte bancaire ni d’autres données de paiement réelles. Suivez seulement les consignes de facturation de test fournies par la personne responsable de la bêta.

Votre premier parcours utile

1. Acceptez l’invitation et créez votre compte. Suivez le parcours habituel d’inscription, de vérification, de connexion et de sécurité en deux étapes.
2. Choisissez un objectif réel. Essayez un hub public, créez une configuration privée, connectez un client ou suivez un parcours SDK qui correspond à la raison de votre participation.
3. Réalisez une interaction utile. Créer un compte ne suffit pas pour obtenir une première valeur.
4. Vérifiez ce que le produit affiche. Passez en revue Dashboard, l’état, les limites, Billing et la page de référence de ce que vous avez utilisé.
5. Revenez un autre jour. Une activité utile plus tard aide à voir si le produit reste utile après la configuration.

Commencez par Première configuration ou par la Première configuration réussie si votre invitation ne nomme pas de parcours plus précis.

Ce que nous mesurons

La bêta utilise des jalons agrégés et respectueux de la vie privée : inscription, accueil, première valeur, retours réussis, latence, erreurs, charge de soutien et fiabilité. La mesure de l’activation ne stocke dans les métadonnées des jalons ni requêtes, ni réponses, ni contenu de mémoire, ni adresses courriel, ni jetons, ni identifiants, ni matériel secret.

Thalovant garde le dossier d’invitation et de consentement dans un système interne à accès restreint. Les preuves du dépôt utilisées pour les décisions de mise en production contiennent seulement des identifiants aléatoires de participants, des horodatages, des totaux agrégés, les rôles des responsables et des références de preuve opaques.

Copie du compte

Téléchargez les données conservées de votre compte depuis Profile avant la suppression si vous en voulez une copie.

Assistance sûre

Partagez la page, l’objectif, l’état affiché et l’identifiant de requête, mais pas de jetons, de liens de configuration, de fichiers de connexion ni de contenu privé.

Arrêter en tout temps

Communiquez avec la personne responsable de l’invitation ou avec le soutien pour vous retirer, demander la suppression ou savoir quelles preuves restent à accès restreint.

Obtenir de l’aide

Utilisez Obtenir du soutien pour les questions de configuration, d’accès, de facturation, de runtime ou de fiabilité. Mentionnez que vous participez à la bêta privée et utilisez la référence de dossier pseudonyme fournie par le soutien. Ne publiez jamais de mots de passe, de clés d’API, de codes de récupération, de données de paiement, de données privées de clients, de requêtes, de réponses, de liens de configuration ni de fichiers de connexion.

En cas de panne générale, vérifiez l’information d’état affichée avant de modifier votre configuration. Pour une préoccupation de sécurité, de confidentialité, de prise de contrôle de compte, d’accès entre locataires ou de réponse dangereuse, arrêtez l’activité touchée. Communiquez ensuite immédiatement avec la personne responsable de l’invitation ou avec le soutien.

Quitter la bêta ou supprimer votre compte

1. Communiquez avec la personne responsable de l’invitation ou avec le soutien et dites si vous voulez seulement vous retirer ou aussi supprimer le compte.
2. Téléchargez d’abord une exportation du compte depuis Profile si vous voulez en garder une copie.
3. Utilisez l’action habituelle de suppression du compte. La suppression efface aussi les données d’activation et la télémétrie du produit liées au compte.
4. Demandez à la personne responsable de l’invitation de confirmer que votre dossier pseudonyme ne sert plus de preuve pour la cohorte active.

Lisez Profil et sécurité pour le fonctionnement de l’exportation, de la conservation, des sessions et de la suppression.

Le configurer Préparer une demande de soutien