Les compétences

Un ensemble de compétences est le groupe de compétences qu’un hub peut utiliser. Vous gérez les ensembles de compétences à partir de la page Skills.

Si le hub est l’endroit où l’on se connecte et le client, ce qui se connecte, les compétences sont ce qui rend le hub utile.

Chaque ensemble de compétences a aussi un runtime. Le runtime est la configuration de travail derrière ces compétences : langue, emplacement, valeurs par défaut de la voix, compétences bloquées, état en direct des compétences et mises à jour.

Consultez Gérer les mises à jour quand vous devez décider si une mise à jour concerne un paquet de compétence, la cible de conteneur du runtime, la cible de conteneur du hub ou une vérification dans Billing.

Compétences et ensembles de compétences

Les compétences sont les capacités d’un hub. Un ensemble de compétences en regroupe plusieurs; il est associé à un ou plusieurs hubs, et c’est lui qui détient la configuration du runtime. Utilisez l’ensemble par défaut quand la plupart des hubs doivent se comporter de la même façon. Créez-en un distinct quand un hub a besoin d’autres capacités, d’autres paramètres ou de sa propre révision.

Compétences partagées ou distinctes

Par défaut de l'espace de travail

Idéal pour la plupart des hubs. Les hubs qui utilisent l’ensemble par défaut reçoivent les mêmes capacités de base.

Ensemble de compétences distinct

Idéal quand un hub a besoin d’autres capacités ou d’un rythme de mise à jour plus lent.

Runtime config

Idéal quand l’ensemble de compétences a besoin d’autres valeurs par défaut pour la langue, l’emplacement, la voix ou les compétences bloquées.

L’ensemble de compétences se choisit en haut. Installer une compétence l’ajoute à chaque hub qui utilise cet ensemble, d’où le nom de l’ensemble et son nombre de hubs dans l’en-tête.

Effet des ensembles de compétences sur les hubs

Les ensembles de compétences comptent parce que les règles d’accès renvoient souvent à ce qu’un hub sait faire. Quand une compétence est ajoutée, mise à jour, retirée ou modifiée, vérifiez si les règles d’accès ont encore du sens.

Utilisez l’ensemble par défaut de l’espace de travail quand les hubs doivent se comporter de la même façon. Créez un ensemble de compétences distinct quand un hub a besoin d’autres capacités ou d’une révision attentive avant les mises à jour.

Pour une première configuration, gardez l’ensemble par défaut de l’espace de travail, à moins de pouvoir nommer clairement ce qui doit être différent.

Ensemble de compétences ou runtime

Terme	Sens simple	Question type
Ensemble de compétences	Le groupe de compétences qu’un hub peut utiliser.	Ce hub doit-il avoir les mêmes capacités que les autres hubs?
Runtime	La configuration de travail derrière l’ensemble de compétences.	Ces compétences doivent-elles utiliser une autre langue, un autre emplacement ou une autre configuration vocale?
Runtime config	Les paramètres guidés des valeurs par défaut du runtime.	Dois-je changer la langue, l’emplacement, la voix ou les compétences bloquées?

Skill Store

Le Skill Store vous permet de parcourir et d’ajouter des compétences.

Les cartes de compétence peuvent afficher :

• le titre et le résumé;
• la catégorie et les étiquettes;
• l’éditeur;
• le label de qualité;
• les détails d’évaluation, quand ils sont disponibles;
• si la compétence est déjà installée;
• si l’accès payant au Skill Store exige un forfait qui l’inclut explicitement.

Vous voulez exécuter une compétence que vous avez écrite vous-même? Utilisez Add custom skill dans la vue du Skill Store : l’URL d’un dépôt Git ou un nom de paquet suffit, y compris pour les dépôts privés. Ajouter votre propre compétence explique la marche à suivre.

La mémoire privée est un parcours de compétence propre aux espaces de travail Private ou Team. Ajoutez thalovant-skill-memory seulement à l’ensemble de compétences privé qui doit retenir le contexte, puis enregistrez son jeton de runtime à portée limitée dans le champ secret de la compétence. Consultez Mémoire pour la configuration complète et le test de révocation.

Compétences installées

La vue Installed affiche les compétences déjà ajoutées à l’ensemble de compétences sélectionné. Utilisez-la pour :

• voir l’état d’installation;
• réviser les étiquettes de version;
• mettre à jour les compétences quand une version plus récente est offerte;
• retirer les compétences dont vous n’avez plus besoin;
• actualiser l’état en direct.

Pour voir les intentions auxquelles répond une compétence installée, avec les phrases qui les atteignent dans chaque langue, un client connecté peut interroger le hub directement. Consultez Que peut-on demander à mon hub?.

Connaissances de Source Scout et protection selon l’âge

Par défaut, Source Scout n’a pas de liste de sujets autorisés. Les hubs pour adultes peuvent poser des questions appuyées sur des sources à propos de n’importe quel sujet; ce sont les sources disponibles qui déterminent si une réponse utile peut être renvoyée. Il accepte l’étiquette de langue OVOS complète du runtime, y compris la langue, l’écriture et la région, au lieu de limiter les requêtes à l’anglais ou au français.

Utilisez Configure sur la compétence Source Scout installée seulement quand l’ensemble de compétences sert des enfants :

1. Activez Protect younger audiences.
2. Choisissez Under 13, Under 16, Under 18 ou Under 21.
3. Enregistrez la configuration de la compétence et confirmez que le runtime revient à un état sain.

La protection vérifie à la fois la question et la réponse tirée des sources. Si le service de protection ne peut pas trancher, Source Scout retient la réponse. Laisser l’option désactivée garde les connaissances sans restriction et ne lance aucune classification selon l’âge.

Note

L’indication d’âge affichée sur la carte d’un hub public aide les gens à choisir un hub. Elle n’active pas la protection de Source Scout. Configurez la compétence sur le runtime qui doit appliquer la protection.

Vue Runtime

La vue Runtime vous aide à savoir :

• quelles compétences sont en direct en ce moment;
• quelles compétences demandent votre attention;
• si l’ensemble de compétences sélectionné est associé à des hubs;
• si une mise à jour est disponible;
• si la santé du runtime semble normale après des modifications.

Runtime config

Runtime config est l’endroit où vous ajustez les valeurs par défaut partagées de l’ensemble de compétences sélectionné.

General

Définissez la langue principale, les langues secondaires, l’emplacement, la reconnaissance vocale et la synthèse vocale.

Skills

Bloquez les compétences qui ne doivent pas se charger pour cet ensemble de compétences.

Summary

Révisez le résumé généré avant d’enregistrer, pour savoir ce qui va changer.

Astuce

Modifiez un ensemble de compétences distinct quand un seul hub doit se comporter autrement. Ne modifiez l’ensemble par défaut de l’espace de travail que si tous les hubs qui l’utilisent doivent recevoir la modification.

Déroulement d’une mise à jour

Quand une mise à jour de compétence est disponible :

1. Révisez le titre de la compétence et son label de qualité.
2. Vérifiez quels hubs utilisent l’ensemble de compétences touché.
3. Vérifiez la santé du runtime pour savoir si l’ensemble de compétences est prêt pour un redémarrage.
4. Appliquez la mise à jour quand l’espace de travail est prêt.
5. Revenez à Dashboard pour le résumé de la mise à jour, et à Topology pour vérifier les connexions.

Appliquer une mise à jour de compétence se fait en un clic par compétence, ou avec Update all pour tout l’ensemble de compétences; le runtime installe la version publiée et le signale quand elle est en direct.

Les mises à jour de compétences changent les paquets de compétences installés. Les mises à jour du runtime changent le logiciel qui exécute l’ensemble de compétences. Les mises à jour du hub changent le logiciel qui gère les connexions et les aperçus dans le navigateur. Consultez Gérer les mises à jour quand Dashboard signale des versions du runtime ou du hub.

Note

Les espaces de travail Free peuvent continuer d’utiliser les hubs publics et les connexions de clients disponibles. Les ensembles de compétences privés, les installations depuis le marketplace et les opérations de runtime gérées exigent de la capacité de runtime dans Billing.

Un ensemble de compétences est prêt quand

Un ensemble de compétences est prêt quand :

• les hubs associés sont bien ceux que vous vouliez modifier;
• les compétences installées correspondent à l’objectif du hub;
• les valeurs par défaut du runtime sont toujours appropriées;
• les mises à jour de compétences ont été appliquées ou volontairement remises à plus tard;
• les règles d’accès ont été révisées après les modifications de compétences;
• Dashboard n’affiche aucun avertissement inattendu de mise à jour ou de runtime.

Prochaine étape

Lisez la page Runtime quand vous avez besoin du modèle plus en profondeur, ou Configurer le runtime quand vous êtes prêt à modifier les valeurs par défaut.

Comprendre le runtime

Configurer le runtime

Gérer les mises à jour