# Le runtime

> Les paramètres partagés des compétences, comme la langue, l'emplacement et la voix, et le moment de les modifier.

Source: https://docs.thalovant.com/fr/concepts/runtime/

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{/* Last Edit: Claude Opus 5.5 - 2026-09-28 - Motive: Canadian French translation of concepts/runtime.mdx. */}

Le **runtime** est la configuration de travail derrière un ensemble de compétences.

Il conserve les valeurs par défaut partagées pour la langue, l'emplacement, la voix, les compétences bloquées et la santé des compétences.

La plupart des utilisateurs n'ont pas besoin du runtime dès le premier jour. Commencez avec la configuration par défaut. Ne modifiez le runtime que lorsqu'un hub a besoin d'un comportement différent.

## Utilisez le runtime quand

- la mauvaise langue apparaît;
- un mauvais emplacement ou un mauvais fuseau horaire touche un hub;
- une valeur de fuseau horaire erronée apparaît dans la réponse d'un client;
- la mauvaise voix se fait entendre;
- une compétence est bloquée de façon inattendue;
- une mise à jour du runtime ou d'une compétence est en attente.

## Ce que signifie le runtime

Le runtime est l'ensemble des paramètres de travail partagés derrière un ensemble de compétences : langue, emplacement, voix, compétences bloquées, état en direct des compétences, état des mises à jour. Chaque hub qui utilise cet ensemble de compétences les reçoit. Les hubs Standard partagent un runtime; les hubs Autoscaling exécutent leurs propres workers, et vous choisissez la capacité sur le hub. Ne touchez pas à la configuration par défaut tant que vous n'avez pas de raison de le faire. Le moment venu, modifiez-la dans Runtime config pour cet ensemble de compétences.

## Le runtime n'est pas un hub

  
    Les valeurs par défaut partagées d'un ensemble de compétences.
  
  
    La collection de compétences qu'un hub peut utiliser.
  
  
    L'endroit auquel les clients se connectent.
  
  
    L'application, l'appareil ou l'agent qui se connecte.
  

## Ce que le runtime contrôle

Les paramètres du runtime déterminent le comportement de vos compétences. Pour changer la capacité, choisissez
Standard ou [Autoscaling](/fr/concepts/hubs/#capacité-standard-et-autoscaling) sur
le hub. Billing indique la capacité offerte dans votre forfait.

Le runtime contrôle :

- la langue principale;
- les langues secondaires;
- l'emplacement et le fuseau horaire;
- les valeurs par défaut de la reconnaissance vocale et de la synthèse vocale;
- les compétences bloquées;
- l'état des mises à jour des compétences et du runtime.

## Configuration par défaut ou distincte

La plupart des espaces de travail commencent avec les **compétences par défaut de l'espace de travail**. Cela garde de nombreux hubs sur la même configuration simple.

Utilisez un ensemble de compétences distinct quand un hub a besoin d'autres compétences, d'autres paramètres de runtime ou d'un rythme de mise à jour plus lent.

| Choix | Idéal quand | À retenir |
| --- | --- | --- |
| Par défaut de l'espace de travail | La plupart des hubs doivent se comporter de la même façon. | Le modifier peut toucher tous les hubs qui l'utilisent. |
| Ensemble de compétences distinct | Un hub a besoin d'autres compétences ou d'autres paramètres. | Les modifications restent limitées aux hubs associés à cet ensemble de compétences. |

## Quand ouvrir Runtime config

Ouvrez Runtime config quand vous devez :

- changer la langue principale d'un groupe de hubs;
- ajouter des langues secondaires pour un public multilingue;
- définir l'emplacement utilisé par les compétences;
- choisir les valeurs par défaut de la reconnaissance vocale ou de la synthèse vocale;
- empêcher une compétence de se charger dans cet ensemble de compétences;
- comprendre pourquoi une actualisation du runtime est nécessaire.

  Si une seule compétence doit changer, restez sur la page Skills. Utilisez le runtime quand tout l'ensemble de compétences a besoin de valeurs par défaut partagées.

## Le runtime est prêt quand

Le runtime est prêt quand :

- l'ensemble de compétences sélectionné est celui qu'utilise le hub visé;
- les valeurs par défaut partagées correspondent au public et à l'emplacement;
- les langues secondaires ne reprennent pas la langue principale;
- les compétences bloquées correspondent à l'objectif de sécurité;
- l'état en direct des compétences n'affiche aucun avertissement inattendu;
- Dashboard et Topology reviennent à l'état attendu après tout redémarrage.